Veelgestelde vragen

Begin met onze systeemselener. Beantwoord drie korte vragen over uw waterbron, waar u het voor gaat gebruiken en hoeveel water u nodig heeft.

U ziet geschikte systemen en prijzen om te vergelijken, zonder dat u uw e-mailadres hoeft op te geven.

Voor systemen die gebruikmaken van kanaalwater, rivierwater en opgevangen regenwater raden we FinalStage RO aan na een geschikte voorfiltratie voor drinken, koken en voedselbereiding. Gebruik de RO-kraan voor uw waterkoker, pasta, rijst en soep, evenals voor een glas water.

De juiste behandeling hangt af van uw bron en installatie. Test uw behandelde water om te controleren of het geschikt is om te drinken en voor te koken, en houd de filterwissels en tankhygiëne goed bij. Bekijk onze watertestresultaten.

Koken doodt ziektekiemen, maar verwijdert geen zware metalen of nitraten. Naarmate water verdampt, kunnen deze geconcentreerder worden. Water voor het bereiden van eten moet veilig zijn om te drinken voordat het in de pan gaat.

Omgekeerde osmose kan opgeloste verontreinigingen verminderen, waaronder nitraten en metalen zoals lood, die door koken achterblijven. Daarom raden we FinalStage RO aan voor zowel koken als drinken. De mate van vermindering hangt af van de verontreiniging, het membraan, de wateromstandigheden en het onderhoud.

Onze huidige UV-C-modules hebben een door de leverancier gerapporteerde UV-dosis van 50,8 mJ/cm², gebaseerd op desinfectietests. De UV-prestaties hangen af van de doorstroming en de helderheid van het water, gebruik daarom UV-C met een geschikte voorfiltratie.

Wij verkopen rechtstreeks en houden onze overheadkosten laag. Installatie is optioneel, dus u betaalt er alleen voor als u dat nodig heeft.

Stage One, Stage Two en Rain gebruiken standaard cartoucheformaten, waardoor u kunt kiezen uit verschillende leveranciers van reserveonderdelen. Wij investeren in de apparatuur en houden de prijs eerlijk.

Ja. Met geschikte opslag, behandeling, stroomvoorziening en leidingwerk kan opgevangen regenwater een aparte watervoorraad bieden tijdens een onderbreking van de watervoorziening. Regenwater is geschikt voor wassen en douchen; voeg FinalStage RO toe voor drinken en koken. Bereid de installatie vooraf voor en onderhoud de tanks en filters goed.

Rain heeft elektriciteit nodig voor de pomp en UV-C. De meegeleverde 12V DC-optie kan worden gebruikt met een geschikte, correct gedimensioneerde batterijvoorziening. Een batterij en laadapparatuur zijn apart verkrijgbaar. Als u FinalStage RO gebruikt, heeft dit ook stroom nodig via de meegeleverde aansluitapparatuur. De gebruiksduur hangt af van de batterijcapaciteit en het waterverbruik.

Gebruik een tank of IBC die geschikt is voor wateropslag, met een bekend gebruikverleden en een goed onderhouden verzamelsysteem. Kies een bruikbare opslagcapaciteit op basis van uw geplande dagelijkse verbruik en hoe lang u wilt dat de reservevoorraad aanhoudt. Rain behandelt het water dat u hebt verzameld; een opslagtank en verzamelapparatuur zijn niet inbegrepen.

Ja. Een reserve-regenwatersysteem kan aparte aansluitpunten bedienen terwijl u uw leidingwater behoudt. Als u het op het huishoudelijke leidingwerk wilt aansluiten, laat dan een installateur een geschikte scheiding tussen de watervoorraden ontwerpen. Rain is geen automatisch overschakelsysteem voor het leidingwater.

U hoeft Stage One niet te installeren. Het is draagbaar en kan worden gebruikt om uw tank te vullen zonder dat het permanent op het leidingwerk wordt aangesloten. Als u Stage Two, FinalStage RO of een permanente installatie plaatst, volg dan de instructies voor die componenten.

Als u wilt dat iemand uw systeem installeert, reken dan op ongeveer £150–£400, afhankelijk van het bestelde systeem en het vereiste werk. Complexer leidingwerk, reistijd naar uw boot en tijd besteed aan maatwerkverbindingen of aanpassingen kunnen de prijs naar het hogere uiteinde van het bereik duwen. Installateurs bepalen hun eigen tarieven, dus vraag daarom vooraf om een offerte.

Installatieadvies en lokale installateurs

Stage One: Als ruwe richtlijn moet u rekening houden met het vervangen van één cartouche elke 1.500–2.000 liter, afhankelijk van uw waterbron en gebruik. U hoeft ze niet allemaal tegelijk te vervangen. Verschillende filterpatronen hebben een verschillende levensduur; volg de richtlijnen voor elk type.

Het hangt ervan af hoeveel water u gebruikt en hoe vuil het is. Als ruwe richtlijn kosten de jaarlijkse verbruiksartikelen doorgaans £60–£220 voor kanaalsystemen en £40–£80 voor regenwater. Intensief gebruik of vuiler water kan meer kosten.

Volg de vervangingsrichtlijnen voor uw systeem en vervang filters eerder als dat nodig is. Wij verkopen reservefilters en onderdelen, en kunnen u helpen de juiste te kiezen.

Filtervervangingsgids

Standaardverzending binnen het VK is gratis en de prijzen in het VK zijn inclusief btw. Bestellingen voor de EU, Noorwegen en Zwitserland hebben betaalde verzending en zijn vrijgesteld van Britse btw. Import-btw, invoerrechten en afhandelkosten van de vervoerder kunnen door de ontvanger betaald moeten worden voordat de levering plaatsvindt.

De verzending binnen de EU kost £75 voor StageOne V3.1, £120 voor de StageOne + StageTwo Bundle en £190 voor de StageOne Drinking Water of Complete Bundle. Voor Noorwegen en Zwitserland kost de verzending van StageOne £95 en gelden dezelfde bundelprijzen. Argonide NanoCeram-cartouches en FinalStage RO-reservefiltersets delen één kleine pakketvergoeding per bestelling: £15 naar de EU of £20 naar Noorwegen/Zwitserland. Deze filtervergoeding vervalt wanneer het subtotaal van de winkelwagen £150 (GBP-equivalent) bereikt, vóór de verzending. Andere producten behouden hun geldige verzendtarieven. Andere in aanmerking komende producten gebruiken het tarief van £95. Bestellingen met verschillende systemen of andere accessoires kunnen aparte verzendkosten in rekening krijgen; bij het afrekenen wordt het uiteindelijke verzendbedrag in uw afrekenvaluta weergegeven.

Rain V2.0 en de Rain Drinking Water Bundle zijn tijdelijk niet beschikbaar voor levering in de EU en de VS. Bestellingen binnen het VK blijven mogelijk. Bestellingen voor de VS en andere overzeese bestemmingen zijn momenteel op pauze gezet.

Elke productpagina toont de huidige geschatte levering of voorbestelling. Als een datum betrekking heeft op aankomst of verzending, reken dan nog extra leveringstijd bij.

Als u uw systeem op een bepaalde datum nodig heeft, of als uw leveringslocatie na het bestellen verandert, neem dan contact op en we helpen u met plannen.

Systemen hebben twee jaar garantie op onderdelen; pompen hebben één jaar garantie. Als er iets misgaat, neem dan contact op. Wij leveren de gedekte reserveonderdelen en helpen u deze te plaatsen. Uitrukken zijn niet inbegrepen. Uw wettelijke rechten blijven ongewijzigd.

Garantie en inbegrepen ondersteuning · Probleemoplossing

Als u een bestelling wilt annuleren of retourneren, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en we leggen de volgende stappen uit.

In onze voorwaarden staan de annuleringsperiodes, retourvoorwaarden en eventuele uitzonderingen voor echt gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Annulerings- en retourvoorwaarden