Installasjon og støtte

Hjelp med installasjon, erstatningsfilter og å få systemet ditt til å fungere som det skal. For spørsmål om kjøp, se vår FAQ.

Installasjon og lokal hjelp

Du trenger ikke å installere Stage One. Den er bærbar og kan brukes til å fylle tanken din uten å kobles permanent til vannettet. Hvis du monterer Stage Two, FinalStage RO eller et permanent oppsett, følg instruksjonene for disse komponentene.

Åpne installasjons- og brukerveiledningen

Før du installerer

  • Sjekk dimensjoner, spenning, koblinger og gjennomstrømning på siden for din nøyaktige modell. Sørg for plass til tilkoblinger og filterbytte.
  • Bekreft monteringsposisjon, vannkilde og slangeføring. Stage One trenger en ekstern primingpumpe hvis den monteres mer enn én meter over vannlinjen.
  • Stage Two har ingen pumpe. Monter den etter din eksisterende ombordpumpe eller trykktank. Ikke bruk Stage One-pumpen til å drive Stage Two.
  • Avklar eventuelle ikke-standard koblinger eller spesialtilpasset rørlegging med oss før du bestiller.
  • Følg instruksjonene for spyling og igangkjøring, beskytt systemet mot frost og sjekk etter lekkasjer etter installasjon eller vedlikehold.

Stage One-spesifikasjoner · Offgrid Rain-spesifikasjoner · Stage Two-spesifikasjoner · FinalStage RO-spesifikasjoner

Tidligere versjoner kan ha andre pumper eller koblinger. Hvis du er usikker, send oss modellen, vannkilden og et bilde av oppsettet ditt, så kan vi hjelpe.

Uavhengige installatører

Vi har gjort installasjonen så enkel som mulig, men hvis du trenger en hjelpende hånd, har vi noen personer som kanskje kan hjelpe.

Hvis du vil at noen skal montere systemet ditt, må du regne med rundt £150–£400, avhengig av systemet du har bestilt og arbeidet som er involvert. Mer komplekst rørlegging, reise til båten din og tid brukt på spesialtilpassede koblinger eller endringer kan drive prisen mot den øvre delen. Installatører fastsetter sine egne priser, så be om et pristilbud før du bestiller time.

Se installatørene nedenfor eller søk etter postnummer. Kontakt dem for å sjekke tilgjengelighet og hvor arbeidet vil finne sted. Du må kanskje ta med båten til marinaen deres.

Finn en installatør i nærheten

Skriv inn postnummeret ditt for å se installatører i nærheten og omtrentlige avstander i miles. Kontakt dem for å sjekke tilgjengelighet og hvor arbeidet vil finne sted.

Avstandene er beregnet som luftlinje til basen, området eller kanalruten som vises for hvert resultat. Vei- og kanalreiser vil ta lengre tid. Bekreft alle oppdrag med installatøren. Postnummersøk via Postcodes.io.

Se installatører etter region

Velg en region, eller bruk postnummeret ditt ovenfor for å finne de nærmeste alternativene på listen.

London

Oxfordshire, London og forbundne vannveier

Sørvest

Øst-Midlands

Vest-Midlands

Nordvest

Artie Chambers, Elton Moss Boats

Kings Lock Boatyard, Middlewich, Cheshire. Kontakt Artie for å avtale installasjon.

+44 7970 151996

RingWhatsApp Se dekningsområde

Høylandet og øyene

Dekningsområde for installatører

LSMann dekker området som vises. Andre markerte områder og kanalruter er omtrentlige. Kontakt installatøren for å avklare tilgjengelighet og praktiske forhold rundt besøket.

Velg en installatør for å se området deres.

Disse installatørene er uavhengige bedrifter. Avtal arbeidet og enighet om kostnaden direkte med dem; deres tilgjengelighet, priser og utførelse er deres ansvar.

Filter og driftskostnader

Har du et problem? Gå til feilsøking

Bytterintervaller er veiledende. Skitnere vann og tyngre bruk kan bety hyppigere bytter. Følg instruksjonene for din modell og ikke vent til gjennomstrømningen stopper helt.

  • Stage One: Som en grov veiledning, forvent å bytte én patron hver 1 500–2 000 liter, avhengig av din vannkilde og bruk. Du trenger ikke å bytte alle seks samtidig. Ulike patroner varer i forskjellig tid; følg veiledningen for hver enkelt.
  • Stage Two: typisk hver 4–8 måned.
  • FinalStage RO PCT karbonfilter: hver 9–12 måned.
  • FinalStage RO-membran: hver 1–3 år, avhengig av kildevann og bruk.
  • Offgrid Rain: følg veiledningen for bytte av patronene som er montert på enheten din; vannkvalitet og bruk avgjør levetiden deres.

Som en grov årlig veiledning for forbruksmateriell, har kanaloppsett typisk kostet £60–£220 og regnvannsoppsett £40–£80. Disse tallene ekskluderer strøm og betalt installasjon eller service. Din faktiske kostnad kan være høyere ved tung bruk eller skitnere vann.

Stage One, Stage Two og Rain bruker standard patronformater, men riktig patronkombinasjon betyr fortsatt noe. Match erstatningene til din modell og kilde, og sjekk pumpetype og spenning før du bestiller erstatningsdeler.

Kjøp erstatningsfilter og deler

Feilsøking

Disse sjekkene kan hjelpe med å identifisere årsaken. Bruk brukerveiledningen for fullstendige instruksjoner for din modell, eller kontakt oss hvis du trenger hjelp.

Lav vannstrøm, spraking eller luft i vannet

Sjekk om filtrene må byttes, og undersøk deretter inntaksslangen, sugeslangen, tetninger og koblinger for hindringer eller luftlekkasjer. Sørg for at inntaket er under vann og at systemet er fylt med vann som beskrevet i bruksanvisningen.

Ikke fortsett å kjøre pumpen med tette filtre eller uten vann. Kontakt oss hvis du ikke finner årsaken.

Pumpen stopper eller bygger ikke opp trykk

Slå den av før du undersøker anlegget. Sjekk vannforsyningen, inntakskoblingene og filterenes tilstand, og bekreft at pumpen får riktig strømtilførsel. Utfør bare elektriske kontroller du er kvalifisert til å utføre.

Følg anvisningene for fylling av vann for din modell. Hvis den fortsatt ikke fungerer, send oss et bilde av pumpens merkelapp og en kort video av problemet. Ikke la pumpen gå tørr.

En lekkasje

Slå av systemet, steng av vannforsyningen og slipp ut trykket før du åpner et hus eller en kobling, i henhold til anvisningene for din modell. Sjekk hus, tetninger og koblinger.

Hvis en del ser skadet ut, send oss et bilde. Etter enhver justering eller filterbytte, sjekk hele installasjonen for lekkasjer før den tas i bruk igjen.

En defekt, skadet eller manglende del

Oppgi ordrenummeret ditt og hvilken del det gjelder. Legg ved bilder av delen og emballasjen hvis den kom skadet. Vi hjelper deg med å finne ut hva som trengs og løser problemet.

Vannkvaliteten er ikke som forventet

Sjekk vannkilden, renseanlegget, filterenes tilstand og hygienen i tanken. Hvis du mistenker at vannet er usikkert, må du slutte å bruke det til drikke eller matlaging og bruke en kjent trygg vannkilde mens årsaken undersøkes.

Kontakt oss med detaljer om vannkilden og installasjonen, samt eventuelle vannprøveresultater.

Trenger du hjelp?

Send oss ordrenummeret ditt, modellen, vannkilden og en kort beskrivelse av hva som skjer. Bilder av installasjonen eller en kort video kan hjelpe oss med å finne svaret raskere.

Send e-post til hello@offgridwater.net eller send oss en melding på WhatsApp.

Garantier og støtte

Vi er her for å hjelpe deg med systemet ditt. Garantien vår er en reservedelsgaranti: Vi leverer erstatningsdelen, du monterer den, og vi hjelper deg med prosessen. Vi har gjort komponentene så enkle å bytte som mulig. Servicebesøk på stedet er ikke inkludert.

Systemene har to års garanti for dekning av mekaniske og elektriske feil. Pumper har ett års garanti, med mindre produktbeskrivelsen din oppgir noe annet. Rutinemessig vedlikehold, slitasje og utbrukte forbruksvarer dekkes ikke. Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke.

Fullstendige garantibetingelser og returvilkår