Installation og support

Hjælp til installation, erstatningsfiltre og til at få dit system til at fungere, som det skal. Se vores FAQ for spørgsmål om køb.

Installation og lokal hjælp

Du behøver ikke at installere Stage One. Det er bærbart og kan bruges til at fylde din tank uden at blive permanent tilsluttet. Hvis du installerer Stage Two, FinalStage RO eller et permanent anlæg, skal du følge vejledningen til disse komponenter.

Åbn installations- og kundeguiden

Før du installerer

  • Tjek dimensioner, spænding, tilslutninger og flowrate på siden for din præcise model. Sørg for plads til tilslutninger og filterskift.
  • Bekræft monteringsposition, vandkilde og slangeføring. Stage One kræver en ekstra pumpe til ansugning og opfyldning, hvis den installeres mere end én meter over vandlinjen.
  • Stage Two har ingen pumpe. Installer den efter din eksisterende ombordpumpe eller trykbeholder. Brug ikke Stage One-pumpen til at drive Stage Two.
  • Aftal eventuelle ikke-standardtilslutninger eller specialtilpasninger af rørføringen med os, før du bestiller.
  • Følg vejledningen til skylning og idriftsættelse, beskyt systemet mod frost, og tjek for lækager efter installation eller vedligeholdelse.

Specifikationer for Stage One · Specifikationer for Offgrid Rain · Specifikationer for Stage Two · Specifikationer for FinalStage RO

Tidligere versioner kan have andre pumper eller tilslutninger. Hvis du er i tvivl, så send os modellen, vandkilden og et billede af dit anlæg, så vi kan hjælpe.

Uafhængige installatører

Vi har gjort installationen så nem som muligt, men hvis du har brug for en hjælpende hånd, har vi et par personer, der måske kan hjælpe.

Hvis du ønsker, at nogen installerer dit system, skal du regne med omkring £150–£400, afhængigt af det bestilte system og det arbejde, der er involveret. Mere kompleks rørføring, transport til din båd og tid brugt på specialtilpasninger eller ændringer kan drive prisen mod den øvre ende. Installatørerne fastsætter deres egne priser, så bed om et tilbud, før du booker.

Se installatørerne nedenfor eller søg efter postnummer. Kontakt dem for at tjekke ledighed og se, hvor arbejdet skal finde sted. Du skal muligvis bringe din båd til deres marina.

Find en installatør i nærheden

Indtast dit postnummer for at se installatører i nærheden og omtrentlige afstande i miles. Kontakt dem for at tjekke ledighed og se, hvor arbejdet skal finde sted.

Afstandene er estimerede luftlinjer til basen, området eller kanalruten, der vises for hvert resultat. Kørsel med bil og båd langs kanalerne vil tage længere tid. Bekræft enhver udkørsel med installatøren. Postnummersøgning via Postcodes.io.

Se installatører efter region

Vælg en region, eller brug dit postnummer ovenfor til at finde de tætteste listede muligheder.

London

Oxfordshire, London og forbundne vandveje

Sydvestengland

Østmidlands

Vestmidlands

Nordvestengland

Artie Chambers, Elton Moss Boats

Kings Lock Boatyard, Middlewich, Cheshire. Kontakt Artie for at aftale installation.

+44 7970 151996

RingWhatsApp Se dækningsområde

Højlandet og øerne

Nordirland og Donegal

Installatørernes dækningsområde

LSMann dækker det viste område. De øvrige markerede områder og kanalruter er omtrentlige. Kontakt installatøren for at afklare ledige tider og eventuel kørsel.

Vælg en installatør for at se deres område.

Disse installatører er uafhængige virksomheder. Aftal arbejdet og prisen direkte med dem; deres ledighed, priser og håndværk er deres eget ansvar.

Filtre og driftsomkostninger

Har du et problem? Gå til fejlfinding

Udskiftningsintervallerne er vejledende. Mere beskidt vand og tungere brug kan betyde hyppigere udskiftning. Følg vejledningen til din model, og vent ikke, til flowet stopper helt.

  • Stage One: Som en grov vejledning skal du forvente at skifte én patron hver 1.500–2.000 liter, afhængigt af din vandkilde og brug. Du behøver ikke at udskifte alle seks på én gang. Forskellige patroner holder forskelligt længe; følg vejledningen for hver enkelt.
  • Stage Two: typisk hver 4–8. måned.
  • FinalStage RO PCT-carbonfilter: hver 9–12. måned.
  • FinalStage RO-membran: hver 1–3. år, afhængigt af kildevand og brug.
  • Offgrid Rain: følg vejledningen til udskiftning af de patroner, der er monteret på din enhed; vandkvaliteten og brugen bestemmer deres levetid.

Som en grov årlig vejledning for forbrugsstoffer har kanalinstallationer typisk kostet £60–£220, og regnvandinstallationer £40–£80. Disse tal ekskluderer elektricitet og betalt installation eller service. Din faktiske omkostning kan være højere ved tungt brug eller mere beskidt vand.

Stage One, Stage Two og Rain bruger standardpatronformater, men den rigtige patronkombination betyder stadig noget. Match erstatningerne til din model og kilde, og tjek pumpetype og spænding, før du bestiller erstatningsdele.

Køb erstatningsfiltre og dele

Fejlfinding

Disse tjek kan hjælpe med at identificere årsagen. Brug kundeguiden for din models fulde vejledning, eller kontakt os, hvis du har brug for hjælp.

Lav vandstrøm, spidsende vand eller luft i vandet

Tjek, om filtrene skal skiftes, og undersøg derefter indløbsrøret, sugeslangen, tætninger og samlinger for blokeringer eller luftindtrængning. Sørg for, at indløbet er nedsænket, og at systemet er fyldt med vand, som beskrevet i vejledningen.

Lad ikke pumpen køre med blokerede filtre eller uden vand. Kontakt os, hvis årsagen ikke er tydelig.

Pumpen stopper eller kan ikke opbygge tryk

Sluk for pumpen, før du undersøger installationen. Tjek vandforsyningen, indløbssamlingerne og filtrets stand, og bekræft, at pumpen er tilsluttet den korrekte strømforsyning. Udfør kun elektriske kontroller, hvis du har den fornødne kompetence.

Følg vejledningen til fyldning af vand for din model. Hvis pumpen stadig ikke virker, send os et billede af pumpens mærkat og en kort video af problemet. Lad ikke pumpen køre uden vand.

En lækage

Sluk for systemet, luk for vandforsyningen og aflast trykket, før du åbner et kabinet eller en samling, i henhold til vejledningen for din model. Tjek kabinetter, tætninger og samlinger.

Hvis en komponent ser ud til at være beskadiget, send os et billede. Efter enhver justering eller filterudskiftning skal du tjekke hele installationen for lækager, før den tages i brug igen.

En defekt, beskadiget eller manglende del

Oplys os om dit ordrenummer og hvilken del, der er berørt. Medsend billeder af delen og emballagen, hvis den var beskadiget ved levering. Vi hjælper med at finde ud af, hvad der er nødvendigt, og løser problemet.

Vandkvaliteten er ikke som forventet

Tjek din vandkilde, dit rensningsanlæg, filtrets stand og tankens hygiejne. Hvis du har mistanke om, at vandet er usikkert, må det ikke længere bruges til drikke eller madlavning, og du skal bruge en kendt sikker vandkilde, indtil årsagen er undersøgt.

Kontakt os med oplysninger om vandkilden og installationen samt eventuelle resultater fra vandprøver.

Har du brug for hjælp?

Send os dit ordrenummer, din model, din vandkilde og en kort beskrivelse af, hvad der sker. Billeder af installationen eller en kort video kan hjælpe os med at finde løsningen hurtigere.

Send en e-mail til hello@offgridwater.net eller send os en besked på WhatsApp.

Garanti og support

Vi er her for at hjælpe dig med dit system. Vores garanti dækker reservedele: Vi leverer reservedelen, du monterer den, og vi hjælper dig med processen. Vi har gjort komponenterne så nemme at udskifte som muligt. Servicebesøg er ikke inkluderet.

Systemer har to års garanti mod dækkede mekaniske og elektriske fejl. Pumper har ét års garanti, medmindre andet fremgår af din produktbeskrivelse. Almindelig vedligeholdelse, slitage og udtømte forbrugsdele dækkes ikke. Dine lovbestemte rettigheder er uændrede.

Fuldstændige garantibetingelser og returvilkår