Ofte stillede spørgsmål

De vigtigste spørgsmål om valg og bestilling af dit system.

Valg af system

Hvilket system har jeg brug for?

Start med vores systemvælger. Svar på tre hurtige spørgsmål om din vandkilde, hvad du skal bruge det til, og hvor meget vand du har brug for.

Du kan se passende systemer og priser til sammenligning uden at angive din e-mailadresse.

Kan jeg bruge det til drikkevand og madlavning?

Til systemer med vand fra kanaler, floder og opsamlet regnvand anbefaler vi FinalStage RO efter passende forfiltrering til drikkevand, madlavning og madforberedelse. Brug RO-hanen til din elkedel, pasta, ris og suppe samt til et glas vand.

Den rette rensning afhænger af din vandkilde og installation. Test dit rensede vand for at sikre, at det er egnet til drikke og madlavning, og husk at skifte filtre og vedligeholde tanken. Se vores vandtestresultater.

Kan jeg ikke bare koge vandet til madlavning?

Kogning dræber bakterier, men fjerner ikke tungmetaller eller nitrater. Når vand fordamper, kan disse blive mere koncentrerede. Vand til madlavning skal være sikkert at drikke, før det hældes i gryden.

Omvendt osmose kan reducere opløste forurenende stoffer, herunder nitrater og metaller som bly, som kogning ikke fjerner. Derfor anbefaler vi FinalStage RO til både madlavning og drikkevand. Reduktionen afhænger af forureningsstoffet, membranen, vandforholdene og vedligeholdelsen.

Hvilken UV-dosis bruger jeres systemer?

Vores nuværende UV-C-moduler har en leverandørapporteret UV-dosis på 50,8 mJ/cm², baseret på desinfektionstest. UV-ydelsen afhænger af flowhastighed og vandets klarhed, så brug UV-C sammen med passende forfiltrering.

Hvorfor koster jeres systemer mindre end nogle af alternativerne?

Vi sælger direkte og holder vores omkostninger nede. Installation er valgfrit, så du betaler kun for den, hvis du har brug for den.

Stage One, Stage Two og Rain bruger standardpatronformater, så du har et valg af leverandører af reservedele. Vi investerer pengene i udstyret og holder prisen rimelig.

Reservevand og beredskab

Kan regnvand fungere som reservevandforsyning?

Ja. Med passende opbevaring, rensning, strøm og rørføring kan opsamlet regnvand fungere som en separat forsyning under et strømafbrydelse. Regnvand kan bruges til vask og bad; tilføj FinalStage RO til drikkevand og madlavning. Gør systemet klar på forhånd, og hold tanke og filtre vedligeholdt.

Virker Rain under et strømafbrydelse?

Rain har brug for strøm til sin pumpe og UV-C. Den medfølgende 12V DC-løsning kan bruges med en passende, korrekt dimensioneret batteriforsyning. Batteri og opladningsudstyr er ikke inkluderet. Hvis du bruger FinalStage RO, har det også brug for strøm via det medfølgende tilslutningsudstyr. Drifttiden afhænger af batterikapaciteten og vandforbruget.

Hvilken vandopbevaring har jeg brug for til en reserveforsyning?

Brug en tank eller IBC, der er egnet til vandopbevaring, med en kendt historik og et velholdt opsamlingssystem. Vælg en anvendelig opbevaringsmængde baseret på dit planlagte daglige forbrug og hvor længe du ønsker, at reserven skal holde. Rain renser det vand, du har opsamlet; en opbevaringstank og opsamlingsudstyr er ikke inkluderet.

Kan jeg beholde min vandforsyning fra det offentlige net?

Ja. Et reserveanlæg til regnvand kan betjene separate udtag, mens du beholder din vandforsyning fra det offentlige net. Hvis du vil have det tilsluttet husets rørføring, skal en installatør planlægge en passende adskillelse mellem forsyningerne. Rain er ikke et automatisk skiftesystem til det offentlige net.

Installation og vedligeholdelse

Kan jeg installere det selv?

Du behøver ikke at installere Stage One. Det er bærbart og kan bruges til at fylde din tank uden at blive permanent tilsluttet rørføringen. Hvis du installerer Stage Two, FinalStage RO eller et permanent anlæg, skal du følge vejledningen til disse komponenter.

Hvis du ønsker, at en installatør skal montere dit system, skal du afsætte omkring £150–£400, afhængigt af det bestilte system og det nødvendige arbejde. Mere kompleks rørføring, transport til din båd og tid brugt på specialfittings eller ændringer kan presse prisen mod den øvre grænse. Installatører fastsætter deres egne priser, så bed om et tilbud, før du booker.

Vejledning til installation og lokale installatører

Hvor ofte skifter jeg filtrene, og hvad koster det?

Stage One: Som en grov vejledning skal du forvente at skifte én patron hver 1.500–2.000 liter, afhængigt af din vandkilde og dit forbrug. Du behøver ikke at skifte alle seks på én gang. Forskellige patroner holder forskelligt længe; følg vejledningen for hver enkelt.

Det afhænger af, hvor meget vand du bruger, og hvor beskidt det er. Som en grov vejledning har årlige forbrugsdele typisk kostet £60–£220 til anlæg ved kanaler og £40–£80 til regnvand. Intensiv brug eller mere beskidt vand kan koste mere.

Følg vejledningen til udskiftning af dit system, og skift filtrene tidligere, hvis det er nødvendigt. Vi sælger reservefiltre og reservedele, og kan hjælpe dig med at vælge de rigtige.

Vejledning til udskiftning af filtre

Bestilling og support

Hvor leverer I, og er fragt og skatter inkluderet?

Standardfragt i Storbritannien er gratis, og priserne i Storbritannien inkluderer moms. For ordrer til EU, Norge og Schweiz betales der for fragten, og de inkluderer ikke britisk moms. Importmoms, told og fortoldningsgebyrer fra fragtfirmaet kan betales af modtageren før levering.

Fragt til EU koster £75 for StageOne V3.1, £120 for StageOne + StageTwo-pakken og £190 for StageOne Drinking Water eller Complete Bundle. For Norge og Schweiz koster fragt af StageOne £95, og de samme pakkerater gælder. Argonide NanoCeram-patroner og FinalStage RO-reservedelsæt til filtre deler ét lille pakkegebyr pr. ordre: £15 til EU eller £20 til Norge/Schweiz. Dette filtergebyr bortfalder, når kurvens delsum når £150 (GBP-ækvivalent), før fragt. Andre produkter beholder deres gældende fragtrater. Andre kvalificerede produkter bruger raten på £95. Ordrer, der indeholder forskellige systemer eller andre tilbehør, kan medføre separate fragtgebyrer; ved kassen vises den endelige fragtbeløb i din valgte valuta.

Rain V2.0 og Rain Drinking Water Bundle er midlertidigt utilgængelige til levering i EU og USA. Ordrer i Storbritannien er stadig åbne. Bestillinger til USA og andre udenlandske destinationer er i øjeblikket sat på pause.

Hvornår ankommer mit system?

Hver produktside viser det aktuelle estimat for levering eller forudbestilling. Hvis en dato refererer til ankomst eller afsendelse, skal du lægge leveringstiden oveni.

Hvis du har brug for dit system til en bestemt dato, eller hvis din leveringsadresse ændrer sig efter bestilling, skal du kontakte os, så hjælper vi dig med at planlægge.

Hvilken support og garanti er inkluderet?

Systemerne har to års garanti på reservedele; pumper har ét års garanti. Hvis noget går galt, så kontakt os. Vi leverer dækkede reservedele og hjælper dig med at montere dem. Udkald er ikke inkluderet. Dine lovbestemte rettigheder er ikke berørt.

Garanti og inkluderet support · Fejlfinding

Kan jeg annullere eller returnere min ordre?

Hvis du skal annullere eller returnere en ordre, skal du kontakte os med dit ordrenummer, så forklarer vi dig de næste skridt.

Vores vilkår fastsætter annulleringsperioderne, returbetingelserne og eventuelle undtagelser for oprigtigt personlige eller specialfremstillede produkter.

Vilkår for annullering og returnering

Noget helt andet? Brug vores kontaktskema.