politique de confidentialité

Nos coordonnées

  • Nom : Eau hors réseau
  • Adresse : 18 Theresas Walk, Londres, CR20AU
  • Numéro de téléphone : +447411907554
  • E-mail : Bonjour@offgridwater.net

Le type de renseignements personnels que nous collectons

Nous collectons et traitons actuellement les informations suivantes :

  • Identifiants personnels, contacts et caractéristiques (par exemple, nom, coordonnées et informations de paiement).
  • Adresses e-mail à des fins de marketing, avec consentement.
  • Adresses à des fins de livraison
  • Tous les détails de paiement requis pour émettre des factures

Comment nous obtenons les informations personnelles et pourquoi nous les avons

Les informations personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous pour les raisons suivantes :

  • Pour traiter et exécuter vos commandes de nos produits.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de vos requêtes.
  • À des fins de marketing, si vous avez choisi de recevoir de telles communications.

Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies afin de traiter vos transactions, de fournir un support client et d'envoyer des communications marketing si vous y consentez. Nous pouvons partager ces informations avec des partenaires de traitement des paiements pour effectuer des transactions.

En vertu du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni), les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont :

  • (a) Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à Hello@offgridwater.net.
  • (b) Nous avons l'obligation contractuelle de traiter vos données dans le but d'exécuter les commandes que vous avez passées.

Comment nous stockons vos informations personnelles

Vos informations sont stockées en toute sécurité. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Nous éliminerons ensuite vos informations en effaçant en toute sécurité les enregistrements numériques et en détruisant en toute sécurité les enregistrements physiques.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la loi sur la protection des données, vous disposez de droits comprenant :

  • Votre droit d'accès - Vous pouvez nous demander des copies de vos informations personnelles.
  • Votre droit de rectification - Vous pouvez nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes ou de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
  • Votre droit à l'effacement - Vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la limitation du traitement – ​​Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances.
  • Votre droit de vous opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la portabilité des données - Vous pouvez demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n’êtes tenu à aucun frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Comment se plaindre

Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous déposer une plainte à Hello@offgridwater.net.

Vous pouvez également vous plaindre auprès de l'ICO si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos données :

  • Bureau du commissaire à l'information
  • Maison Wycliffe, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
  • Numéro d'assistance téléphonique : 0303 123 1113
  • Site Web de l'OIC : https://www.ico.org.uk