Reza's Boat Maintenance
London, östlich von King's Cross
Installation & Support
Hilfe bei der Installation, bei Ersatzfiltern und bei der Inbetriebnahme Ihres Systems. Fragen zum Kauf finden Sie in unseren FAQs.
Installation und lokale Hilfe
Stage One muss nicht fest installiert werden. Es ist tragbar und kann verwendet werden, um Ihren Tank zu füllen, ohne fest angeschlossen zu sein. Wenn Sie Stage Two, FinalStage RO oder eine feste Anlage installieren, befolgen Sie die Anweisungen für diese Komponenten.
Installations- und Kundenleitfaden öffnen
Vor der Installation
- Prüfen Sie die Abmessungen, Spannung, Anschlüsse und Durchflussrate auf der Seite für Ihr genaues Modell. Lassen Sie Platz für Anschlüsse und Filterwechsel.
- Bestätigen Sie die Montageposition, die Wasserquelle und den Schlauchverlauf. Stage One benötigt eine zusätzliche Hilfspumpe zum Ansaugen und Befüllen, wenn es mehr als einen Meter über der Wasserlinie installiert wird.
- Stage Two hat keine Pumpe. Installieren Sie es nach Ihrer vorhandenen Bordpumpe oder Ihrem Druckausgleichsbehälter. Verwenden Sie die Stage-One-Pumpe nicht, um Stage Two anzutreiben.
- Klären Sie alle nicht standardmäßigen Anschlüsse oder individuellen Rohrleitungen vor der Bestellung mit uns ab.
- Befolgen Sie die Anweisungen zum Spülen und Inbetriebnehmen, schützen Sie das System vor Frost und überprüfen Sie es nach der Installation oder Wartung auf Lecks.
Stage-One-Spezifikationen · Offgrid-Rain-Spezifikationen · Stage-Two-Spezifikationen · FinalStage-RO-Spezifikationen
Ältere Versionen können andere Pumpen oder Anschlüsse haben. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns das Modell, die Wasserquelle und ein Foto Ihrer Anlage, damit wir Ihnen helfen können.
Unabhängige Installateure
Wir haben die Installation so einfach wie möglich gestaltet, aber wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir einige Personen, die Ihnen möglicherweise helfen können.
Wenn Sie möchten, dass jemand Ihr System installiert, rechnen Sie mit etwa 150–400 £, abhängig vom bestellten System und dem Arbeitsaufwand. Komplexere Rohrleitungen, die Anfahrt zu Ihrem Boot und der Zeit für individuelle Anschlüsse oder Änderungen kann den Preis in Richtung der oberen Grenze treiben. Installateure legen ihre eigenen Tarife fest, fragen Sie also vor der Buchung nach einem Angebot.
Durchstöbern Sie die Installateure unten oder suchen Sie nach Postleitzahl. Kontaktieren Sie sie, um die Verfügbarkeit und den Ort der Arbeiten zu prüfen. Sie müssen Ihr Boot möglicherweise zu ihrer Marina bringen.
Installateur in Ihrer Nähe finden
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um Installateure in der Nähe und ungefähre Entfernungen in Meilen zu sehen. Kontaktieren Sie sie, um die Verfügbarkeit und den Ort der Arbeiten zu prüfen.
Installateure nach Region durchstöbern
Wählen Sie eine Region oder verwenden Sie Ihre Postleitzahl oben, um die nächstgelegenen aufgeführten Optionen zu finden.
Derzeit ist kein Installateur speziell für diese Region aufgeführt. Versuchen Sie Ihre Postleitzahl oben oder fragen Sie uns nach der Installation.
London
Samuel Rockett, Innovative Ecohomes
London und Umgebung
Martini Marine
Bereich Uxbridge. Sitz in der Willow Tree Marina, Hayes.
Oxfordshire, London & verbindende Wasserwege
Milners Marine
Installationen auf Booten und an anderen Orten in Oxfordshire, London und entlang der verbindenden Wasserwege.
07771 881060
Südwesten
David, Wellhouse Plumbing
Wells, East Somerset und Umgebung
Nic Dore
Devizes bis Bristol, westlicher Kennet & Avon Canal
Dave Wilkinson, Leisure Heat
Cornwall, Devon und Somerset. Sitz in Plymouth.
07545 240730
Ost-Midlands
Matt Elliott, Wilderness Craft
Ashby Canal und Bosworth Marina
West-Midlands
Shobnall Marina
Burton upon Trent. Kontaktieren Sie die Marina, um die Installation zu vereinbaren.
Nordwesten
Artie Chambers, Elton Moss Boats
Kings Lock Boatyard, Middlewich, Cheshire. Kontaktieren Sie Artie, um die Installation zu vereinbaren.
+44 7970 151996
Highlands & Inseln
Larry, LSMann
Highlands und Inseln, einschließlich Coll, Mull, Barra und Orkney.
07951 479355
Installateurabdeckung
LSMann deckt das angezeigte Gebiet ab. Andere markierte Gebiete und Kanalverläufe sind ungefähre Angaben. Kontaktieren Sie Ihren Installateur, um Verfügbarkeit und Anfahrt zu klären.
Diese Installateure sind unabhängige Unternehmen. Vereinbaren Sie die Arbeiten und die Kosten direkt mit ihnen; ihre Verfügbarkeit, ihre Preise und ihre Ausführung sind in ihrer Verantwortung.
Filter und laufende Kosten
Haben Sie ein Problem? Gehen Sie zur Fehlerbehebung
Die Austauschintervalle dienen als Richtwert. Schmutzigeres Wasser und intensivere Nutzung können häufigere Wechsel erforderlich machen. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Modell und warten Sie nicht, bis der Durchfluss vollständig stoppt.
- Stage One: Als grober Richtwert sollten Sie einen Kartusche alle 1.500–2.000 Liter wechseln, abhängig von Ihrer Wasserquelle und Nutzung. Sie müssen nicht alle sechs gleichzeitig austauschen. Verschiedene Kartuschen halten unterschiedlich lange; befolgen Sie die Anleitung für jede einzelne.
- Stage Two: in der Regel alle 4–8 Monate.
- FinalStage RO PCT-Kohlefilter: alle 9–12 Monate.
- FinalStage RO-Membran: alle 1–3 Jahre, abhängig von der Quellwasserqualität und Nutzung.
- Offgrid Rain: befolgen Sie die Austauschhinweise für die in Ihrem Gerät verbauten Kartuschen; die Qualität des Quellwassers und die Nutzung bestimmen ihre Lebensdauer.
Als grober jährlicher Richtwert für Verbrauchsmaterialien beliefen sich Kanal-Installationen typischerweise auf 60–220 £ und Regenwasser-Installationen auf 40–80 £. Diese Zahlen schließen Strom und kostenpflichtige Installation oder Wartung aus. Ihre tatsächlichen Kosten können bei intensiver Nutzung oder schmutzigerem Wasser höher ausfallen.
Stage One, Stage Two und Rain verwenden standardisierte Kartuschenformate, aber die richtige Kartuschenkombination ist dennoch wichtig. Passen Sie die Ersatzteile an Ihr Modell und Ihre Quelle an und überprüfen Sie den Pumpentyp und die Spannung, bevor Sie Ersatzteile bestellen.
Fehlerbehebung
Diese Prüfungen können helfen, die Ursache zu identifizieren. Verwenden Sie den Kundenleitfaden für die vollständigen Anweisungen zu Ihrem Modell oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Geringer Durchfluss, spritzende Pumpe oder Luft im Wasser
Prüfen Sie, ob die Filter ausgetauscht werden müssen, und untersuchen Sie anschließend den Zulaufschlauch, die Ansaugung, die Dichtungen und Anschlüsse auf Verstopfungen oder Lufteintritt. Stellen Sie sicher, dass der Zulauf vollständig untergetaucht ist und das System gemäß Ihrer Anleitung entlüftet wurde.
Betreiben Sie die Pumpe nicht weiter, wenn die Filter verstopft sind oder kein Wasser vorhanden ist. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Ursache nicht finden.
Die Pumpe stoppt oder baut keinen Druck auf
Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie die Installation überprüfen. Prüfen Sie die Wasserversorgung, die Zulaufanschlüsse und den Zustand der Filter und stellen Sie sicher, dass die Pumpe korrekt mit Strom versorgt wird. Führen Sie elektrische Prüfungen nur durch, wenn Sie dafür qualifiziert sind.
Befolgen Sie die Entlüftungsanleitung für Ihr Modell. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns ein Foto des Pumpenschilds und ein kurzes Video des Problems. Lassen Sie die Pumpe nicht trocken laufen.
Ein Leck
Schalten Sie das System aus, schließen Sie die Wasserversorgung ab und lassen Sie den Druck ab, bevor Sie gemäß der Anleitung für Ihr Modell ein Gehäuse oder eine Verschraubung öffnen. Überprüfen Sie Gehäuse, Dichtungen und Anschlüsse.
Wenn ein Bauteil beschädigt erscheint, senden Sie uns ein Foto. Überprüfen Sie nach jeder Anpassung oder jedem Filterwechsel die gesamte Installation auf Lecks, bevor Sie das System wieder in Betrieb nehmen.
Ein defektes, beschädigtes oder fehlendes Teil
Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und das betroffene Teil mit. Fügen Sie Fotos des Teils und der Verpackung bei, wenn es beschädigt geliefert wurde. Wir helfen Ihnen, das benötigte Teil zu identifizieren, und finden eine Lösung.
Die Wasserqualität entspricht nicht den Erwartungen
Prüfen Sie Ihre Wasserquelle, die Aufbereitungsanlage, den Zustand der Filter und die Hygiene des Behälters. Wenn Sie vermuten, dass das Wasser nicht sicher ist, verwenden Sie es nicht mehr zum Trinken oder Kochen und greifen Sie auf eine nachweislich sichere Wasserversorgung zurück, während die Ursache untersucht wird.
Kontaktieren Sie uns mit Angaben zur Wasserquelle und zur Installation sowie zu eventuellen Testergebnissen des Wassers.
Benötigen Sie Hilfe?
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, das Modell, die Wasserquelle und eine kurze Beschreibung des Problems. Fotos der Installation oder ein kurzes Video können uns helfen, die Lösung schneller zu finden.
Schreiben Sie eine E-Mail an hello@offgridwater.net oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp.
Garantie & Support
Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem System. Unsere Garantie ist eine Teilegarantie: Wir liefern das Ersatzteil, Sie bauen es ein, und wir unterstützen Sie dabei. Wir haben die Komponenten so gestaltet, dass sie möglichst einfach auszutauschen sind. Vor-Ort-Termine sind nicht inbegriffen.
Für die abgedeckten mechanischen und elektrischen Mängel der Systeme gilt eine Garantie von zwei Jahren. Für Pumpen gilt eine Garantie von einem Jahr, sofern in Ihrer Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Regelmäßige Wartung, Verschleiß und verbrauchte Verbrauchsmaterialien sind nicht abgedeckt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.